1) Giới thiệu & phạm vi

Chính sách này mô tả cách Công Ty TNHH HANGCHA VIỆT NAM (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng trang web thương mại điện tử và/hoặc ứng dụng di động (nếu có) liên quan đến mua bán, giao nhận, bảo hành/bảo trì xe điện du lịch và xe điện sân golf (“Dịch vụ”).

2) Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Do bạn cung cấp

• Liên hệ & tài khoản: họ tên, email, SĐT, mật khẩu đã băm, ảnh đại diện (tùy chọn).
• Giao nhận: địa chỉ, người nhận, ghi chú giao hàng.
• Đơn hàng & thanh toán: sản phẩm/phiên bản xe, phụ kiện, gói bảo hành; không lưu toàn bộ dữ liệu thẻ.
• Hóa đơn & B2B: tên pháp lý, mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn, email nhận hóa đơn.
• Giấy tờ pháp lý (chỉ khi bắt buộc): [mô tả tối thiểu cần thiết].
• Đặt cọc/lái thử/sự kiện: lịch hẹn, địa điểm, biểu mẫu miễn trừ trách nhiệm.
• Hậu mãi & bảo hành: số khung/serial xe, serial pack pin, ngày kích hoạt, khiếu nại/báo lỗi.

2.2 Tự động từ thiết bị/trình duyệt

• Cookie/SDK & nhật ký: IP, user‑agent, thời gian truy cập, trang xem, mã lỗi.
• Định danh quảng cáo (Android/AAID) nếu app có quảng cáo/đo chiến dịch.
• Phân tích hành vi: số phiên, nguồn truy cập, lượt thêm giỏ hàng, chuyển đổi.
• Vị trí gần đúng (tùy chọn khi bạn cho phép).

2.3 Từ bên thứ ba/khi bạn kết nối

• Đăng nhập Google/Apple/Facebook (nếu chọn): email, tên hiển thị, ảnh đại diện.
• Cổng thanh toán: trạng thái thanh toán, mã giao dịch (không lưu toàn bộ dữ liệu thẻ).
• Đối tác vận chuyển: trạng thái vận chuyển/giao hàng.
• Tài chính/Trả góp (nếu đăng ký): thông tin thẩm định cần thiết & trạng thái duyệt vay.

2.4 Dữ liệu xe & IoT/telematics (khi có và bạn đồng ý)

• Thông tin kỹ thuật: tình trạng pin tổng quan (SoC/SoH), số lần sạc, mã lỗi, firmware.
• Vị trí xe thời gian thực/định kỳ để hỗ trợ an ninh & kỹ thuật; không dùng cho quảng cáo.

Lưu ý: Với mọi truy cập nền hoặc ngoài kỳ vọng hợp lý (ví dụ: vị trí nền), chúng tôi sẽ hiển thị tiết lộ nổi bật trong ứng dụng và yêu cầu đồng ý rõ ràng.

3) Mục đích xử lý

• Thực hiện hợp đồng & vận hành đơn hàng.
• Hậu mãi & an toàn sản phẩm (bao gồm thông báo thu hồi nếu có).
• Phân tích & cải tiến.
• Marketing khi bạn đăng ký nhận; có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật & chống gian lận.
• Telematics (nếu bật) để chẩn đoán từ xa, chống thất lạc.

4) Cơ sở pháp lý

Đồng ý, thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp, nghĩa vụ pháp lý (tùy khu vực pháp lý).

5) Chia sẻ dữ liệu

• Hạ tầng/CRM/Phân tích.
• Thanh toán: [VNPay/MoMo/Stripe/…].
• Vận chuyển: [Tên đối tác vận chuyển].
• Hậu mãi/OEM/Trung tâm bảo hành.
• Tài chính/Trả góp (khi bạn đăng ký).
• Pháp lý & an ninh khi bắt buộc.
• Google APIs/OAuth (nếu dùng) theo nguyên tắc Limited Use (không dùng cho quảng cáo).

6) Lưu giữ & bảo mật

• Đơn hàng & hóa đơn: tối thiểu theo luật thuế/kế toán (ví dụ 10 năm).
• Nhật ký hệ thống/chẩn đoán: 12–24 tháng.
• Telematics (nếu bật): 30–180 ngày, sau đó gộp/ẩn danh.
• Tài khoản: đến khi bạn xóa.
• Bảo mật: TLS/HTTPS, mã hóa dữ liệu nhạy cảm, nguyên tắc tối thiểu quyền, giám sát.

7) Quyền & lựa chọn của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xoá, hạn chế xử lý, phản đối, di chuyển dữ liệu, rút lại đồng ý.

• Marketing: hủy đăng ký qua liên kết trong email/SMS hoặc trong tài khoản.
• Quảng cáo cá nhân hoá (Android): đặt lại/xoá AAID trong cài đặt thiết bị.
• Telematics: bật/tắt chia sẻ vị trí trong cài đặt xe/ứng dụng (nếu có).

8) Đăng nhập & Dữ liệu Google APIs (nếu áp dụng)

Chỉ yêu cầu quyền tối thiểu để cung cấp tính năng; không dùng cho quảng cáo/cá nhân hóa; không bán/không chuyển giao trái phép; có thể thu hồi trong phần quản lý ứng dụng của tài khoản Google.

9) Cookie & công nghệ tương tự

• Bắt buộc: vận hành trang, giỏ hàng, thanh toán.
• Phân tích: đo lường lưu lượng & hiệu suất.
• Cá nhân hóa/quảng cáo (nếu dùng): có Trung tâm cookie để thay đổi lựa chọn.

10) Tài khoản & Xoá tài khoản/dữ liệu

Trong ứng dụng/trang web: [Tài khoản → Bảo mật → Xoá tài khoản]. Hoặc truy cập: https://xediencnt.com.vn/https-xediencnt-com-vn-lien-he-xe-dien-cnt/. Dữ liệu buộc phải lưu theo luật (ví dụ hóa đơn) sẽ được giữ theo thời hạn pháp luật quy định.

11) Trẻ em

Dịch vụ không nhắm đến trẻ em dưới [độ tuổi áp dụng]. Nếu phát hiện thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xoá hợp lý.

12) Chuyển dữ liệu quốc tế

Khi chuyển dữ liệu qua biên giới, áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp (ví dụ điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) và chỉ với nhà cung cấp đáp ứng yêu cầu tuân thủ.

13) Liên kết & nội dung bên thứ ba

Không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba. Hãy đọc chính sách riêng của họ.

14) Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật định kỳ và sẽ thông báo hợp lý. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực mới thể hiện bạn đã đọc và hiểu.

15) Liên hệ

• Đơn vị chịu trách nhiệm: Công Ty TNHH HANGCHA VIỆT NAM
• Địa chỉ liên hệ: Số 14, Ngõ 230/111 Định Công Thượng, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
• Email hỗ trợ/quyền riêng tư: huuhuucnt@gmail.com
• Cổng yêu cầu dữ liệu/xoá dữ liệu: https://xediencnt.com.vn/https-xediencnt-com-vn-lien-he-xe-dien-cnt/